เกมออนไลน์กับบริการในยุคปัจจุบัน

ในปัจจุบันการตลาดมีการแข่งขันที่สูงขึ้นทำให้องค์กรต่างๆ ต้องหาเครื่องมือต่างๆมาช่วยในด้านการตลาด เพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าให้ได้มากที่สุด ซึ่งที่ผ่านมาจะใช้วิธีการโฆษณาและประชาสัมพันธ์ แต่ก็ไม่เพียงพอที่ธุรกิจจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ จึงส่งผลให้บริษัท ห้างร้าน นั้นต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ในการสื่อสารเพื่อให้การเข้าถึงลูกค้าให้ได้มากที่สุด ทำให้บริษัทข้ามชาติและบริษัทต่างๆต้องเพิ่มความใส่ใจและพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อให้เหมาะกับลูกค้า ในการทำการตลาดยุคปัจจุบันจะให้ความสำคัญในรูปแบบการตลาดแบบครบวงจร โดยจะเน้นการสื่อสารที่มีความชัดเจนในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพื่อให้ลุกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ได้ยาวนาน สำหรับธุรกิจบริการนั้นจะให้ความสำคัญกับลูกค้ามาเป็นอันดับแรก เพราะจะสามารถเชื่อมไปยังลูกค้าให้คงความซื่อสัตย์ต่อองค์กรได้นอกจากนั้นลูกค้ายังจะช่วยบอกต่อบุคคลอื่นๆอีกด้วยทำให้ได้ฐานลูกค้าเพิ่มขึ้น ในด้านธุรกิจเกมออนไลน์นั้นเป็นอีกทางเลือกหนึ่งซึ่งเป็นธุรกิจด้านการบริการที่ผ่านมา ซึ่งธุรกิจเกมออนไลน์ในปัจจุบันมีอัตราการเจริญเติบโตโดยการขยายไปอย่างกว้างขวางและมีเกมออนไลน์ต่างๆเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ อย่างเช่น ACTION เป็นเกมสไตล์ลุย ยิง ต่อย เตะ หรืออื่นๆที่สนองความสะใจให้กับผู้เล่น ADVENTURE เป็นเกมการผจญภัย อย่างเช่น Street fighter STRATEGY เป็นเกมวางแผนที่จับเวลาจริงในขณะเล่น โดยมีการวางแผน จัดรูปแบบทัพ สร้างฐาน ROLE PLAYING GAME เป็นเกมที่เราสามารถสวบบทบาทตัวละครนั้นๆเองได้ SIMULATION เป็นเกมจำลองสถานการณ์ต่างๆ SPORT เป็นเกมกีฬา เช่น ฟุตบอล บาสเก็ตบอล เทนนิส RACING เป็นเกมขับรถหรือเกมที่เกี่ยวกับการแข่งขันด้วยความเร็ว จะเห็นว่าธุรกิจให้บริการเกมออนไลน์ต่างๆนี้จะมีรายได้จากการเก็บค่าบริการโดยการสั่งซื้อสินค้าภายในเกมโดยผ่านบัตรเติมเงิน โดยผู้ให้บริการจะคัดเลือกเฉพาะเกมที่มีศักยภาพทางการตลาดและจัดซื้อสิทธิ์ในการให้บริการจากผู้ผลิตหรือผู้พัฒนาเกมโดยตรง ซึ่งจะเห็นว่าการให้บริการสินค้าผ่านระบบออนไลน์ปัจจุบันนี้เป็นการช่วยในการดำเนินการซื้อขายให้เป็นไปอย่างสะดวกและรวดเร็วขึ้น ทั้งนี้การทำธุรกิจเกมออนไลน์ในปัจจุบันได้มีการขยายไปอย่างกว้าง เนื่องจากมีลูกค้าเพิ่มจำนวนมากขึ้นทำให้ธุรกิจเกมออนไลน์นั้นกลายเป็นธุรกิจที่น่าสนใจอีกธุรกิจหนึ่งสำหรับผู้ประกอบการ

เกมออนไลน์บนเฟซบุ๊กฝีมือคนไทย มีชื่อว่า City You

ในยุคที่โลกเน้นการสื่อสารกันด้วยอินเตอร์เน็ตแบบนี้ ก็ยิ่งทำให้การเล่นเกมออนไลน์ได้รับความนิยมมากขึ้นตามไปด้วย ไม่เหมือนสมัยก่อนๆที่อินเตอร์เน็ตยังไม่แพร่หลายนัก เกมออนไลน์มีเล่นกันเฉพาะกลุ่ม มีเกมออนไลน์ให้เลือกเล่นกันไม่มาก แต่ในปัจจุบันเราสามารถเข้าถึงเกมออนไลน์ได้ง่ายกว่าเมื่อก่อน ไม่ว่าจะเป็นเกมส์คอนโซล เกมส์พีซี เกมส์เล่นบนเว็บ เกมส์มือถือ และแม้แต่เกมออนไลน์ MMO เอง ทุกแนวล้วนแต่มีระบบการเล่นแบบออนไลน์ทั้งสิ้น ทำให้การแข่งขันในเรื่องตลาดเกมออนไลน์สูงขึ้นกว่าเมื่อก่อนมาก ข้อดีก็อยู่ตรงที่พวกเรามีเกมให้เลือกเล่นกันมากขึ้นกว่าเมื่อก่อน อย่างไรก็ตามเกมที่ได้รับความนิยมส่วนใหญ่จะเป็นเกมที่พัฒนามาจากต่างประเทศ ส่วนเกมที่พัฒนาโดยคนไทยยังมีจำนวนน้อยมากในตลาด หลังจากเครือข่ายสังคมออนไลน์ชื่อดังอย่าง “เฟซบุ๊ก” และอุปกรณ์สื่อสารอย่างสมาร์ทโฟนได้รับความนิยมจากคนไทยอย่างมาก ทำให้เกมบนเฟซบุ๊กและเกมบนโทรศัพท์มือถือได้พูดถึงกันบ่อย ๆ ในช่วงที่ผ่านมา ผู้พัฒนาและให้บริการเกมออนไลน์ ซิตี้ ยู  (City You ) เปิดเผยว่า พฤติกรรมของผู้บริโภคคนไทยในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา พบว่าการใช้งานบนสังคมออนไลน์อย่างเฟซบุ๊กเป็นที่นิยมแพร่หลาย เช่นเดียวกับเกมออนไลน์ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเข้าเล่นได้ทุกที่ ทุกเวลา จึงเล็งเห็นโอกาสเพื่อเป็นทางเลือกการเล่นเกมบนสังคมออนไลน์ ด้วยการพัฒนาเกมซิตี้ ยู ในรูปแบบซิมมูเลชั่น โซเชียลเกม เล่นบนเฟซบุ๊กและเว็บ บราวเซอร์  ขึ้นโดยทีมงาน นักพัฒนาคนไทยที่มีความชำนาญเรื่องเกมเป็นอย่างดี สำหรับเกม ซิตี้ ยู  เป็นสถานที่แฮงก์เอาต์ในโลกเสมือนจริง มีจุดเด่นที่กราฟิกแอนิเมชั่นของตัวละครที่น่ารักสดใส ผู้เล่นสามารถสนุกสนานเพลิดเพลินไปกับการเลือกเสื้อผ้าและไอเท็มต่าง ๆ มาแต่งตัวให้อวตาร ที่เสมือนเป็นตัวแทนของตัวผู้เล่นเองได้แบบไม่ซ้ำใคร […]

การให้บริการเกมส์ออนไลน์ถือเป็นธุรกิจหลักที่สร้างรายได้ดี

เกมส์ออนไลน์ไม่ใช่ประเภทของเกมส์ แต่คือเทคโนโลยี กลไกที่เชื่อมโยงผู้เล่นแต่ละคนให้สามารถเล่นเกมร่วมกันได้ผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ในซึ่งในปัจจุบันมักจะหมายถึงเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ถ้าเกมออนไลน์เกมหนึ่งได้รับความนิยมจากผู้เล่นทั่วโลกมากถึง 110 ล้านคน คุณคิดว่ามันยิ่งใหญ่ขนาดไหนและคุณจะรู้สึกทึ่งมากขึ้น ที่คนไทยได้มีโอกาสเล่นเกมนั้น โดยผู้ให้บริการเกมที่ว่านั้นเป็นบริษัทที่จดทะเบียนอยู่ในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ธุรกิจผู้ให้บริการเกมส์ออนไลน์ ผู้ให้บริการเกมส์ออนไลน์จะมีรายได้จากเก็บค่าบริการเกมจากการซื้อสินค้าภายในเกมผ่านการบัตรเติมเงินล่วงหน้า ผู้ให้บริการคัดเลือกเกมที่มีศักยภาพทางการตลาดและจัดซื้อสิทธิ์ในการให้บริการจากผู้จัดจำหน่ายสิทธิ์หรือผู้พัฒนาเกมส์โดยตรง และนำเกมมาทำการแปลภาษาและปรับปรุงตัวเกม (Localization) ในบางจุดเพื่อให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมการเล่นเกมส์ในท้องถิ่น ผู้ให้บริการจะต้องจัดเตรียมระบบการเติมเงินและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ตามที่ผู้พัฒนาเกมส์กำหนด จัดทำเว็บไซต์เพื่อให้ข้อมูลประชาสัมพันธ์เกมและเป็นช่องทางการเติมเงิน จัดเตรียมระบบการบริการและผู้ให้บริการที่เรียกว่า Game Master (GM) เพื่อตอบคำถาม ควบคุมการดำเนินเกมส์และให้ความสะดวกกับผู้เล่น วางแผนโฆษณาและประชาสัมพันธ์ร่วมกับสื่อท้องถิ่น Facebook ทางลัดตัดตอนผู้ให้บริการเกมส์ออนไลน์ เกมส์แฮปปี้คนเลี้ยงหมูติดอันดับที่ 25 ในประเภทจำนวนผู้เล่นสูงสุดต่อวันในเดือนเมษายน 2011 ตัวเลขนี้นับเฉพาะผู้เล่นเกมที่เล่นเกมรุ่นภาษาไทยเท่านั้น นอกจากจะสะท้อนศักยภาพของอุตสาหกรรมเกมไทยในระดับโลก ยังสะท้อนให้เห็นศักยภาพในการทำตลาดของเกมส์บน Facebook ในประเทศไทยโดยไม่ต้องพึ่งพิงผู้ให้บริการเกมส์ในประเทศไทยแต่อย่างใด ผู้ให้บริการในไทย หากยังต้องการอยู่ในอุตสาหกรรมเกมส์ออนไลน์อย่างยั่งยืน คงต้องปรับตัวเพิ่มบทบาทในการพัฒนาเกมหรือหาส่วนผสมของรูปแบบธุรกิจใหม่ สร้างเกมส์ที่เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของเราเอง มองโลกในอีกด้านหนึ่งก็เป็นโอกาสให้ผู้พัฒนาเกมส์ไทยให้สามารถพัฒนาเกมส์และสร้างรายได้ในระดับโลกได้เช่นกัน ในส่วนของตลาดเกมส์ออนไลน์ในประเทศไทยนั้นยังคงมีการเติบโตอยู่ โดยในปี 2555 มูลค่าของตลาดโดยรวมอยู่ที่ประมาณ 4,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจาก 3,500 ล้านบาทในปี 2554 โดยในปี 2555 นี้ เอเชียซอฟท์ฯ ได้เปิดตัวเกมใหม่ๆภายในประเทศไทยกว่า […]

การตลาดในการขายสินค้าและบริการผ่านรูปแบบเกมส์ออนไลน์

วิดีโอเกมในสมัยใหม่ไม่ใช่เพียงแค่ความสนุกอย่างเดียวแบบเดิมๆ อีกแล้ว หากแต่ได้มีการขยายผลออกมาเป็นเครื่องมือการตลาด เพื่อประโยชน์ต่อธุรกิจ แปลงแบรนด์เป็นเกมส์ หรือ Game-Based Marketing ตลาดเกมออนไลน์ของไทยเริ่มเข้าสู่ตลาดไทยมาได้พักใหญ่ แต่บูมมากๆ ในยุคที่เอเชียซอฟท์นำเกมแร็กนาร็อก (Rangnarok) เข้ามาทำตลาด และย้ายเซิร์ฟเวอร์จากไต้หวันมาในไทย ไม่เพียงแต่ทำให้เกมรองรับภาษาไทย ยังทำให้การเล่นเร็วและง่ายขึ้น ซึ่งส่งผลให้โฆษณาในเกมเริ่มเข้ามามีบทบาทในรูปแบบของ In-Game หรือช่วงรอเวลาเปลี่ยนฉากไม่กี่วินาที หรือหน้าแรกเว็บไซต์ของเกม ทว่าในปัจจุบันบทบาทของวิดีโอเกมในตลาดเมืองไทยได้เปลี่ยนแปลงไป เมื่อนักการตลาดและเจ้าของสินค้าพบว่า เกมมีอิทธิพลและสามารถสร้างแรงจูงใจต่อผู้คน ให้มีการกระทำหรือพฤติกรรมที่ไม่เคยกระทำมาก่อนได้ ไม่แตกต่างจากการใช้รางวัลจากการแข่งขันการชิงโชค การประกวดประขัน ในการสร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์ “เกมออนไลน์” จึงเป็นทางเลือกใหม่ของการตลาด “คนส่วนใหญ่ใช้เวลาอยู่กับเกมยาวนานเฉลี่ย 1-5 ชั่วโมง และใช้สมาธิสูงในการจดจ้องหน้าจอและตัวละคร สามารถสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นกลุ่มวัยรุ่นได้โดยตรง กลายเป็นสื่อยุคใหม่ที่คุ้มต่อการลงทุน (Cost per pay) หากเทียบกับ Mass Media” แม้การโฆษณาบนเกมเป็นที่สนใจของผู้ผลิต มาจากหลักการง่ายๆ คือ วัยรุ่นนิยมเล่น ใช้ต้นทุนไม่แพง ยิ่งเมื่อเทียบกับสื่อในโลกใบเก่า ยังสามารถต่อยอดทำกิจกรรมได้มากมาย และไม่ใช่แค่สร้างแบรนด์ แต่ยังสร้างรายได้ให้กับเจ้าของแบรนด์และเจ้าของเกมออนไลน์แบบวิน-วิน หากแต่นักการตลาดยังเชื่อว่า ความสำเร็จของการตลาดแปลงแบรนด์เป็นเกมนี้ ส่วนหนึ่งมาจากการที่เกมช่วยขจัดความซ้ำซาก น่าเบื่อของแบรนด์ ด้วยการทำให้โลกการตลาดเป็นโลกของเกม […]

ประโยชน์ของการใช้ เทคโนโลยีในการผลิตสินค้าและบริการ

เทคโนโลยีเพื่อการผลิต หมายถึง การนำความรู้  วิทยาการ และประสบการณ์ต่างๆ  มาประยุกต์ใช้เพื่อช่วยในการผลิตสินค้าและบริการ รวมทั้งการคิดค้นหาวิธีการนำทรัพยากรมาใช้ในด้านใหม่ๆ เพื่อให้ใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ประเทศไทยเรามีวัตถุดิบในการผลิตจำนวนมาก  เนื่องจากประเทศไทยอุดมสมบูรณ์ด้วยพืชพรรณธัญญาหาร ป่าไม้ และแร่ธาตุ หากเราใช้ทรัพยากรไม่ระมัดระวัง ทรัพยากรอาจหมดสิ้นหรือเสื่อมค่าได้  ผู้ผลิตจึงจำเป็นที่จะใช้เทคโนโลยีให้ได้ประโยชน์สูงสุด ตลอดจนการผลิตสินค้าแต่ละชนิดมีการแข่งขันสูง ผู้ผลิตจำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาช่วยในการผลิตเพื่อให้มีคุณภาพและตรงตามต้องการของผู้บริโภคให้มากที่สุด สาเหตุที่ต้องใช้เทคโนโลยีในการผลิตและบริการ สาเหตุที่ต้องใช้เทคโนโลยีในการผลิต มีดังนี้ 1. เพิ่มผลผลิตให้มีมากขึ้น ลดความสิ้นเปลืองจากการสูญเสีย วัตถุดิบในกระบวนการผลิตลง 2. เพื่อลดต้นทุนการผลิต เพราะการผลิตสินค้าจำนวนมากจะทำให้ลดต้นทุนการผลิต ผู้ผลิตได้กำไรมากขึ้น และอาจทำให้สินค้ามีราคาถูกลง 3.  เพื่อให้ผลผลิตมีคุณภาพได้มาตรฐาน  เป็นการเพิ่มคุณค่าและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ มีแบบให้เลือกหลากหลาย ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพขึ้น 4. เพื่อลดแรงงานหรือกำลังคนทำงานได้น้อยลง การใช้เทคโนโลยีในการผลิตและบริการ การใช้เทคโนโลยีในการผลิตและบริการได้แก่ 1. การใช้เครื่องจักรที่ทันสมัยช่วยในการผลิตสินค้า  ทำให้ผลิตสินค้าและบริการจำนวนมากขึ้น ในเวลารวดเร็ว มีปริมาณเพียงพอต่อการบริโภค และลดต้นทุนการผลิต เพราะเทคโนโลยีช่วยลดแรงงานหรือกำลังคนและลดเวลาการผลิต แต่ได้ปริมาณสินค้าและบริการมาก 2. การใช้เทคโนโลยีช่วยในการออกแบบสินค้า ช่วยให้มีการคิดค้นหรือประดิษฐ์รูปแบบของสินค้า ทำให้ได้สินค้าและบริการที่มีรูปแบบใหม่ๆ หลากหลาย เพื่อให้ผู้บริโภคมีโอกาสเลือกซื้อได้ตามความต้องการและพึงพอใจมากที่สุด 3. การใช้เทคโนโลยีช่วยในการโฆษณาสินค้าและการให้บริการ […]